[19/02/2026 - 10:30 am] Hemos identificado una interrupción en el NODO 53, lo que puede estar generando indisponibilidad temporal en algunos servicios alojados en este entorno.

Nuestro equipo técnico activó de inmediato los protocolos de contingencia y se encuentra realizando diagnósticos y acciones correctivas para restablecer la operación de manera segura y controlada.

Actualmente estamos validando el estado de ...

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[19/02/2026 - 10:30 am] Hemos identificado una interrupción en el NODO 53, lo que puede estar generando indisponibilidad temporal en algunos servicios alojados en este entorno.

Nuestro equipo técnico activó de inmediato los protocolos de contingencia y se encuentra realizando diagnósticos y acciones correctivas para restablecer la operación de manera segura y controlada.

Actualmente estamos validando el estado de los servicios y aplicando medidas para asegurar una recuperación estable antes de dar por normalizado el entorno.

Mantenemos monitoreo continuo y te informaremos sobre cada avance relevante hasta confirmar el restablecimiento completo del servicio. Agradecemos tu comprensión mientras trabajamos en la pronta estabilización.

[19/02/2026 – 11:30 hrs] – Actualización

Nuestro equipo técnico continúa trabajando en la recuperación del Nodo53. Tras los diagnósticos realizados, se identificó una falla de hardware en el servidor físico que aloja este nodo. Actualmente se está realizando el reemplazo del componente afectado para restablecer la operación de forma segura.

Una vez que el servidor esté nuevamente operativo, se procederá con:

- Validación completa del estado de discos.

- Verificación del arreglo de almacenamiento.

- Revisión individual del arranque de cada VPS.

- Chequeo de integridad de datos.

Seguimos trabajando con prioridad máxima y bajo monitoreo continuo para asegurar una restitución estable del servicio antes de declararlo completamente normalizado.

Informaremos oportunamente cualquier avance relevante. Agradecemos tu comprensión mientras avanzamos en la recuperación.

[19/02/2026 – 14:30 hrs] – Actualización Final

El servicio asociado al Nodo53 se encuentra completamente restaurado y operativo.

El reemplazo de hardware fue realizado exitosamente y, tras las validaciones técnicas correspondientes, la totalidad de las VPS alojadas en el nodo se encuentran en línea y funcionando con normalidad.

Se mantendrá monitoreo preventivo durante las próximas horas como medida de resguardo adicional.

En caso de que algún cliente detecte comportamientos anómalos o inconvenientes posteriores a la restauración, solicitamos que se contacte con nuestro equipo de Servicio al Cliente (SAC), quienes escalarán el caso con celeridad al equipo técnico para su revisión prioritaria.

Damos por mitigado el incidente y agradecemos la comprensión mientras trabajamos en la estabilización del servicio.

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[17/02/2026 13:00]
Impacto: Sitios de Hosting alojados en Nodo26 no accesibles (HTTP caído). Aproximadamente 350 clientes afectados. VPS y otros nodos no presentan impacto.

Equipo técnico se encuentra en mitigación activa del ataque, aplicando bloqueos y ajustes para estabilizar el servicio. Te mantendremos informado sobre cualquier actualización relevante. Agradecemos tu comprensión mientras trabajamos en la norma ...

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[17/02/2026 13:00]
Impacto: Sitios de Hosting alojados en Nodo26 no accesibles (HTTP caído). Aproximadamente 350 clientes afectados. VPS y otros nodos no presentan impacto.

Equipo técnico se encuentra en mitigación activa del ataque, aplicando bloqueos y ajustes para estabilizar el servicio. Te mantendremos informado sobre cualquier actualización relevante. Agradecemos tu comprensión mientras trabajamos en la normalización del servicio.

[17/02/2026 14:15] – Actualización
Sitios de Hosting alojados en Nodo26 continúan presentando intermitencia. El servidor más afectado dentro del nodo corresponde a Rack31. VPS y otros nodos no presentan impacto.

El equipo técnico de WebServices mantiene la mitigación activa, reforzando bloqueos y realizando monitoreo continuo del tráfico para reducir el impacto del ataque y estabilizar el servicio a la brevedad.

Seguiremos informando cualquier avance relevante hasta la normalización total de la operación. Agradecemos tu paciencia mientras avanzamos en la contención definitiva del incidente.

[17/02/2026 14:58] – Servicio Restaurado (Mitigado)

El servicio de Hosting en Nodo26 fue restablecido tras medidas de contención aplicadas al incidente.

Como parte de la mitigación, se realizó cambio de IP pública del servidor más afectado dentro del nodo (Rack31).

IP anterior: 186.64.119.185
Nueva IP: 186.64.119.186

Clientes que administren sus DNS de forma externa deberán actualizar su registro tipo “A” hacia la nueva IP. Aquellos con DNS administrado por nuestra empresa ya cuentan con la actualización aplicada.

El incidente se encuentra mitigado y bajo monitoreo reforzado.

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[13:06 hrs] Estamos atendiendo un incidente en el servidor pyme139, relacionado con el servicio Apache, el cual dejó de responder correctamente.

Se detectó un problema de sincronización con el servidor de respaldo, lo que generó múltiples intentos fallidos y provocó una inestabilidad a nivel de sistema, afectando el funcionamiento de Apache.

Acciones en curso:

- El servidor fue reiniciado.

- El equipo téc ...

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[13:06 hrs] Estamos atendiendo un incidente en el servidor pyme139, relacionado con el servicio Apache, el cual dejó de responder correctamente.

Se detectó un problema de sincronización con el servidor de respaldo, lo que generó múltiples intentos fallidos y provocó una inestabilidad a nivel de sistema, afectando el funcionamiento de Apache.

Acciones en curso:

- El servidor fue reiniciado.

- El equipo técnico se encuentra trabajando activamente en la revisión y estabilización del servicio.

[13:45 hrs] El incidente sigue en análisis y recuperación. Informaremos nuevas actualizaciones apenas contemos con más información.

Agradecemos la comprensión mientras trabajamos para restablecer el servicio con normalidad.

[14:00 hrs] Se restableció exitosamente la conectividad del servidor pyme139, confirmando la correcta operación de los servicios y la comunicación con el sistema de backups.

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Actualmente, nuestras pasarelas de pagos (Linkify) presentan inconvenientes técnicos para procesar el pago de tu servicio para clientes de Chile. Nuestro equipo técnico ya se encuentra trabajando arduamente para restaurar el sistema a la brevedad posible, por lo que publicaremos una actualización formal en cuanto la plataforma opere con total normalidad.

En caso de que tu servicio esté próximo a vencer dentro del d� ...

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Actualmente, nuestras pasarelas de pagos (Linkify) presentan inconvenientes técnicos para procesar el pago de tu servicio para clientes de Chile. Nuestro equipo técnico ya se encuentra trabajando arduamente para restaurar el sistema a la brevedad posible, por lo que publicaremos una actualización formal en cuanto la plataforma opere con total normalidad.

En caso de que tu servicio esté próximo a vencer dentro del día de hoy, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros a la brevedad para poder gestionar tu caso y evitar cualquier interrupción.

Lamentamos profundamente los inconvenientes que esta situación pueda ocasionar y agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión mientras resolvemos esta incidencia.

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